質問力

「今日は３打数３安打ですが！」

「ナイスピッチングでした！」

「監督、ナイスゲームでした！」

特に野球で多い。

「だからどうしたの？」と、逆に聞き返したくなるような質問が。

事前に選手側と打ち合わせをしているのだろうか？

こういう聞き方をするから自由にエピソードを話してくれ、と。

打ち合わせなしで、もしも僕がこのように聞かれたら、「はい、ありがとうございます」としか答えようがない。

※虫の居所が悪ければ「それが何か？」とでも言ってしまいそうだ（笑）。

質問は具体的かつ答えやすく。

会社で「最近どう？」なんて聞かれるのも結構困る。

何について聞きたいんだろうか？

と戸惑いながら仕事の近況を報告することがほとんど。

アインシュタインはこのような言葉を残している。

『もし自分が死にそうな状況になって、助かる方法を考えるのに１時間あるとしたら、最初の５５分は、適切な質問を探すのに費やすだろう』

天才アインシュタインは質問力の重要性に気付いていたようで、「助かる方法を思いつくための質問」を考える事に注力すると言っている。

正しい質問をすれば、正しい答えが導かれるということだ。

自分が望んでいる答えを導き出すための質問。

相手が答えやすい質問。

具体的かつ具体的に。

そして、回りくどくなくシンプルに。

ビジネス、特に営業の場面では「聞く技術」と「聞く勇気」が必要。

技術ばかり磨いても勇気が無ければ聞くことは出来ない。

質問ばかりしても、質問の仕方が下手なら答えは返ってこない。

この二つを磨くべく、日々、切磋琢磨である。

※今度、食事に行った時このように聞いてみようと思う。「このメニューの中で、これを食べると必ずこのお店のリピーターになるという品はどれですか？」さて、どんな反応が返ってくるかな？

※ちなみに「質問力」に関する僕の教科書はこちら。

↑ちょっと小難しいことも書いてありますが、質問の威力が良く分かる本です。

↑このブログを読んでくれている世の中の営業職の方。オススメ本ですよ。